清流雙月刊 NO.26

45 No.26 MAR. 2020. MJIB Ass i stant 」，即「 OK Google 」功能） 的使用者與該系統所講內容的錄音。該 公司表示，此舉主要是在協助「 Google 語言助理」可以更多瞭解不同國家的語 言、口音，以開發「 Google 語言助理」 更多功能。無獨有偶的是， 2019 年 4 月， 亞馬遜（ Amazon ）也被爆出將民眾隱私 外洩問題： Amazon 內部的 Alexa 團隊 工作人員每天每人需收聽上千個語音片 段。 Amazon 發言人表示，此舉目的亦 為了提升 Alexa 的語音辨識能力。此 2 個事件，足以證明人們在使用手機進行 對話時，其內容均能被有心的手機開發 商竊取及運用。 綜上所述，隨著越來越多、也越便捷 的通訊軟體出現，我政府機關在資安工作 上尚未能做到有效防範之前，宜謹慎並有 限制範圍性地使用，才能避免國家重要資 訊不會輕易外洩、也才能夠確保國家的安 全。同時也要教育各機關學校人員（特別 是主管），應避免在非上班時間發布工作 訊息、造成部屬的心理壓力，如此，才能 算是將社交通訊軟體物盡其用、公務機密 維護妥當。 Google 的語音助理和 Amazon 的 Alexa 語音助理皆坦承聽取客戶資訊， 目的在提升語音辨識能力，開發更多功能。 網路世界之利與弊