清流雙月刊 NO.28

39 No.28 JUL. 2020. MJIB 我粉紅我驕傲 罩的男生搭公車⋯⋯等等，這些具體的 行為就是 歧視 （ discrimination , Fellner, 2009 ）。歧視對社會帶來的傷害是非常可 怕的，我們可以從人類過去的歷史中得到 些教訓，對黑人的種族歧視、對女性的歧 視、對性取向的歧視、對特定宗教的歧視、 對愛滋病患者的歧視、對肥胖者的歧視、 對精神障礙者的歧視⋯⋯等等。 綜上所述，刻板印象是個體對於某 些團體的成員有固定、僵化的看法；偏見 是個體因為對該人物與特定團體的關聯， 而對其抱持著負面的態度或感受；而歧視 則是因為對方所隸屬的團體，而對其展現 出負面行為或不公平對待。要如何降低 人類的歧視行為呢？增加接觸可以增加 彼此的了解，收集更多的訊息，可以消除 不正確的刻板印象，也可以動搖外團體同 質的錯覺（跟自己不同的人都同個樣子； Pettigrew, 1981 ）。或者，當這些團體有 共同目標時，彼此願意為更大的目標合作 時，彼此的歧視改變也是最大的。 總之，刻板印象並不是壞事，是我們 遵循「最不費力原則」（ The law of least effort ），在這個過於錯綜複雜的外界中， 無法對每件事情都抱持高度分化的態度 時，可以針對某些主題運用認知時間和精 力發展出精緻、正確的態度，對其他主題 則會採用簡單、概略的信念下所產生的 一種認知歷程，這樣可以讓我們保留力氣 去執行更為重要的事情。所以，刻板印象 能夠讓我們更快、更順利地做出判斷，但 也必須提醒自己，刻板印象不全然是正確 的，它極有可能引導我們形成偏見，甚至 衍生成為歧視，所以在下判斷之際，尤其 是重要決策時，還是不宜太過武斷，需要 考量更多的因素，才能避免刻板印象帶來 的偏誤。 增加接觸、收集更多訊息、彼此為更大目標合作，都能 消除不正確的刻板印象，改變歧視。